Un produttore di impianti industriali aveva 25 anni di manuali, procedure e schemi tecnici sparsi in migliaia di PDF su un server. Quando un tecnico aveva un dubbio, l'unica soluzione era chiamare il "veterano" dell'azienda, interrompendolo continuamente.

‍

Ho implementato un Knowledge Base AI Privato.

Ho indicizzato tutta la documentazione storica dell'azienda.
Ora i dipendenti hanno una chat interna stile ChatGPT dove possono chiedere: "Qual è la coppia di serraggio del modello X del 2018?" o "Come si risolve l'errore E45?".
Il sistema risponde ed in più cita la fonte precisa (es. "Manuale Officina 2019, pag. 42").

• Autonomia immediata: I nuovi assunti trovano le risposte da soli.
• Senior liberati: I tecnici esperti hanno smesso di fare da helpdesk vivente.
• Risposte certe: Niente più "mi sembra che si facesse così", ma dati verificati.

‍